Groupe français expert du logement connecté et de l’efficacité énergétique, Delta Dore met depuis plus de 50 ans son savoir-faire au service des économies d’énergie. Labélisés Industrie du futur, French Tech et French Fab, nous inventons avec nos 820 collaborateurs des solutions connectées innovantes qui contribuent à accélérer la transition énergétique, en France et dans 6 autres pays. Notre histoire entrepreneuriale, nos valeurs et notre succès ont forgé une culture d’entreprise singulière, tournée vers l’écoute, la formation et la progression de chacun.

Vos futurs challenges

Au sein de notre équipe informatique, vous intervenez comme réel partenaire des utilisateurs. Vous prenez en charge les demandes et incidents qu’ils rencontrent dans l’utilisation des outils et procédez à l’installation des équipements informatiques.

Vos missions consisteront à :

• Assurer le support des utilisateurs et prendre en charge la maintenance des équipements informatiques,
• Assurer le traitement et l’exploitation des incidents à travers un outil de gestion des tickets,
• Traiter les incidents liés aux dysfonctionnements informatiques et s’assurer de leur résolution,
• Mettre à jour et suivre le parc informatique du Groupe,
• Assurer l’installation initiale des équipements informatiques et téléphoniques ainsi que l’aide à la prise en main.

A propos de vous

Votre expérience :

Titulaire du Bac, vous souhaitez poursuivre vos études en Bac +2 SIO ou CIEL

Vos atouts :

• Organisé et réactif, vous êtes doté d’un excellent relationnel, d’une grande capacité d’adaptation à différents interlocuteurs.
• Votre sens de l’écoute, votre curiosité et votre rigueur vous permettent de rechercher et d’analyser rapidement les informations.
• Autonome, vous avez le sens des responsabilités et appréciez le travail d'équipe

En rejoignant le groupe Delta Dore, vous :

• Evoluerez au sein d'une entreprise technologique innovante, leader sur le marché de la maison connectée,

• Contribuerez à relever le défi de la transition énergétique et à faire vivre le Made in France,

• Bénéficierez d’un management de proximité orienté bienveillance, agilité et réactivité,

• Intégrerez un groupe familial à taille humaine animé par des valeurs fortes et engagé en faveur de l’épanouissement de ses 820 collaborateurs.

À propos de Delta Dore Group

Nous sommes un groupe familial français à dimension européenne, pionnier sur le marché du logement connecté.

Nous mettons la technologie au service de l’humain pour encourager un mode de vie plus durable, où économie d’énergie se conjugue avec mieux vivre. Nous donnons à chacun les moyens de s'engager pour une sobriété positive.

Apprenti technicien Helpdesk (H/F)

Rejoignez-nous pour relever ensemble le défi de la sobriété positive et contribuer à la transition énergétique.